Caelia richtet sich an IT-Dienstleister, interne IT-Teams, IT-Betreuer im Gesundheitswesen und Website-Betreuer.
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IT-Dienstleister & Systemhäuser
Mehrere Kunden und Standorte betreuen.
Verwalten Sie die Geräte und Standorte der betreuten Unternehmen. Ordnen Sie diesen Tickets und Projekte zu und erfassen Sie die Arbeitszeiten Ihres Teams.
Kundenübergreifende Geräteverwaltung
Herstellerkommunikation und externe Ticketreferenzen
Erfassen Sie Geräte und installierte Software, bearbeiten Sie Support-Tickets und dokumentieren Sie Arbeitsabläufe. Legen Sie Zugriffe für Abteilungen und Teams fest.
Inventar und installierte Software
Interne Abteilungen, Ticketzuordnung und nachvollziehbare Antworten
Ordnen Sie die Geräte von Praxen und Einrichtungen den jeweiligen Standorten zu. Mit dem optionalen TI-Add-on verwalten Sie auch TI-Karten, Kontakte und Laufzeiten.
TI-Karten mit Geräten und Tickets verknüpfen
Kartenlaufzeiten und KIM-Adressen im Blick behalten
Das optionale Webseiten-Add-on ordnet Webseiten Kunden und Standorten zu. Dokumentieren Sie CMS und Hoster, erfassen Sie Arbeiten und Arbeitszeiten und verknüpfen Sie Webseiten mit Projekten.
Webseiten nach Kunde und Standort organisieren
Erreichbarkeit auf Abruf prüfen und Ergebnisse mit Support-Tickets teilen
Freigegebene Webseiten im Kundenportal; Vorschauen nach Einrichtung eines Screenshot-Verfahrens
Caelia richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Mit Caelia verwalten Sie Support-Tickets, Geräte und Projekte. Das optionale TI-Add-on ergänzt die Verwaltung von TI-Karten. Fragen zu Anbindungen und Betriebsabläufen beantworten wir über das Kontaktformular.
Kontakt
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Schreiben Sie uns zu Funktionen, Lizenzen oder der Installation. Sie erreichen uns per Formular, E-Mail oder Telefon.