CAELIA / Für wen?

Caelia für Ihr IT-Team.

Caelia richtet sich an IT-Dienstleister, interne IT-Teams, IT-Betreuer im Gesundheitswesen und Website-Betreuer.

01

IT-Dienstleister & Systemhäuser

Mehrere Kunden und Standorte betreuen.

Verwalten Sie die Geräte und Standorte der betreuten Unternehmen. Ordnen Sie diesen Tickets und Projekte zu und erfassen Sie die Arbeitszeiten Ihres Teams.

  • Kundenübergreifende Geräteverwaltung
  • Herstellerkommunikation und externe Ticketreferenzen
  • Zeitaufwand und gemeinsame Projekte
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02

Interne IT-Abteilungen

Die IT Ihres Unternehmens verwalten.

Erfassen Sie Geräte und installierte Software, bearbeiten Sie Support-Tickets und dokumentieren Sie Arbeitsabläufe. Legen Sie Zugriffe für Abteilungen und Teams fest.

  • Inventar und installierte Software
  • Interne Abteilungen, Ticketzuordnung und nachvollziehbare Antworten
  • Arbeitsanweisungen mit Kenntnisnahme
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03

IT-Betreuer im Gesundheitswesen

IT-Geräte und TI-Karten zuordnen.

Ordnen Sie die Geräte von Praxen und Einrichtungen den jeweiligen Standorten zu. Mit dem optionalen TI-Add-on verwalten Sie auch TI-Karten, Kontakte und Laufzeiten.

  • TI-Karten mit Geräten und Tickets verknüpfen
  • Kartenlaufzeiten und KIM-Adressen im Blick behalten
  • Standorte und Ansprechpartner zuordnen
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04

Webagenturen & Website-Betreuer

Webseiten und Wartungsarbeiten verwalten.

Das optionale Webseiten-Add-on ordnet Webseiten Kunden und Standorten zu. Dokumentieren Sie CMS und Hoster, erfassen Sie Arbeiten und Arbeitszeiten und verknüpfen Sie Webseiten mit Projekten.

  • Webseiten nach Kunde und Standort organisieren
  • Erreichbarkeit auf Abruf prüfen und Ergebnisse mit Support-Tickets teilen
  • Freigegebene Webseiten im Kundenportal; Vorschauen nach Einrichtung eines Screenshot-Verfahrens
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Ausschließlich Geschäftskunden

Caelia richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Mit Caelia verwalten Sie Support-Tickets, Geräte und Projekte. Das optionale TI-Add-on ergänzt die Verwaltung von TI-Karten. Fragen zu Anbindungen und Betriebsabläufen beantworten wir über das Kontaktformular.

Kontakt

Fragen zu Caelia?

Schreiben Sie uns zu Funktionen, Lizenzen oder der Installation. Sie erreichen uns per Formular, E-Mail oder Telefon.

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Optionale Webanalyse

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